¿Quiénes somos?
Misión
Somos una institución prestadora de servicios de salud de mediana y alta complejidad, encaminada a brindar una atención integral y humanizada, en un ambiente seguro, cálido y confiable, soportados en la tecnología apropiada y en un talento humano competente, comprometido con el bienestar de los usuarios, siendo un aliado estratégico de nuestros stakeholders. Todo lo anterior, cimentado en un alto nivel de efectividad y compromiso con el desarrollo continuo de nuestros servicios y la sostenibilidad financiera de la empresa.
Posicionarnos como la mejor alternativa en la prestación de servicios de salud en el mercado nacional, caracterizándonos por altos estándares de calidad, suficiencia técnica y administrativa, con un trato humanizado a las personas, enfocados en la seguridad del paciente y comprometidos con el mejoramiento de la calidad de vida de la población.
Visión
Política de calidad
Las IPS adscritas a Dumian Medical S.A.S dedicadas a la prestación de servicio de salud de mediana y alta complejidad, garantiza el cumplimiento de los requisitos y expectativas de las partes interesadas orientado a mejorar los niveles de satisfacción, accesibilidad y disminuir el riesgo asociados a la atención en salud, aplicando altos estándares de calidad, centrados en la seguridad del paciente y humanización, con un recurso humano competente y comprometido con la organización, soportados con una infraestructura e innovación tecnológica de punta disponible, se compromete con el mejoramiento continuo en la oferta de servicios, el desarrollo de actividades medico asistenciales y administrativas encaminadas a la promoción de un estilo de vida saludable, a la prevención, diagnóstico y tratamiento de la enfermedad por la rehabilitación de la salud orientadas a la sostenibilidad financiera, conservación del medio ambiente con responsabilidad social.
Objetivos de calidad
Satisfacción:
Mejorar los niveles de satisfacción del usuario, fortaleciendo la cultura de atención humanizada centrado en el paciente, con el enfoque en la mejora continua en la prestación de servicios de salud.
Calidad:
Fortalecer el cumplimiento del sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud, orientando a lograr y mantener la certificación del SUH.
Atención segura:
Fortalecer la implementación de practicas medicas seguras con los más altos estándares de seguridad garantizando la participación y fortalecimiento de competencias en el talento.
Integración:
lograr la integración sistémica de las unidades de la organización para garantizar la efectividad mediante el mejoramiento continuo de los procesos de calidad.
Innovación:
Propender por la innovación tecnológica de la institución y mantenimiento adecuado de la infraestructura física, para el cumplimiento de las actividades y procedimientos de acuerdo con las operaciones y el nivel de complejidad.
Formación:
Promover la información continua e integral que garantice el desarrollo personal del talento humano, reflejando la calidad y la humanización en la atención de nuestros pacientes.
Sostenibilidad financiera:
Alcanzar y mantener niveles de rentabilidad y flujo de caja, que asegure la creación de valor, el cumplimiento de la misión y la sostenibilidad financiera.
Responsabilidad:
Orientar nuestros procesos hacia el cumplimiento de la política empresarial comprometida con la generación de valor y responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente.
